ポーランドで病院・薬局を使うには｜救急112・999とAptekaの使い方を薬剤師が解説

ポーランドの医療制度と体制

ポーランドの医療制度はNFZ（Narodowy Fundusz Zdrowia：国民健康保険基金）によって運営されており、ポーランド国民に対しては国民皆保険が実現されています。公立医療機関（Szpital publiczny）と私立医療機関（Klinika prywatna）が混在しており、公立は保険加入者向けに無償または低コストで提供される一方、待ち時間が数週間に及ぶことも珍しくありません。

観光客や短期滞在の外国人が急な体調不良を起こした場合は、私立医療機関の利用が実質的な標準選択肢です。私立クリニックは予約なし当日受診に対応しているケースが多く、英語を話せる医師も配置されています。診察料は概ね150〜400 PLN（ポーランドズウォティ、約5,000〜14,000円の目安）と公立より高額になりますが、スムーズな受診が期待できます。

ワルシャワ、クラクフ、グダンスク、ポズナン等の主要都市では国際水準の医療施設が充実しており、MRI・CT等の画像診断設備も整備されています。一方、農村部や小規模都市では施設間の設備差が大きく、専門診療が必要な場合は都市部への搬送が必要になることがあります。

ポーランドの医療機関では診察はポーランド語が基本言語です。英語対応の医師が配置されている私立施設でも、受付スタッフは英語が不得意な場合があります。そのため、Google翻訳アプリやDeepLの事前ダウンロード、および症状をポーランド語・英語で記したメモの準備が診察の質を大きく左右します。

薬剤師メモ ポーランドは中欧の医療水準としては比較的高く、EU加盟国として医薬品規制もEMAの基準に準拠しています。ただし医療機関では「英語対応＝全スタッフ対応」とはならないことが多いため、症状メモは日本語・英語・ポーランド語の三か国語で用意しておくと安心です。スマートフォンのスクリーンショットとして保存しておくことを推奨します。

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ポーランドの薬局（Apteka）の利用方法

薬局の営業形態と探し方

ポーランドの薬局は「Apteka」（アプテカ）と呼ばれ、市街地・ショッピングモール・駅周辺など生活圏に数多く点在しています。緑十字または「Apteka」の文字が記されたサインが目印です。

Google マップで「Apteka」と検索すると最寄りの薬局の位置情報・営業時間・口コミが確認できます。24時間営業の薬局（Apteka Całodobowa：アプテカ ツァウォドボヴァ）はワルシャワ・クラクフ等の大都市に複数存在しており、深夜や休日の急な需要にも対応しています。日曜日は全体的に営業時間が短縮または休業となる薬局が多いため、事前に営業状況を確認しておくことを強くお勧めします。

項目	詳細
平日営業時間	8:00〜20:00（薬局により異なる）
土曜営業時間	9:00〜16:00（店舗による）
日曜・祝日	一部のみ営業。事前にGoogle マップで確認を
24時間薬局	主要都市に複数あり（Apteka Całodobowa で検索）
処方箋の要否	OTC医薬品は不要。処方薬（Rx）はRecepta必要
英語対応	都市部の薬局で50〜60%程度が対応可能（目安）
支払い方法	現金（PLN）・Visa・Mastercard。AmexはJCB同様に非対応の場合あり

薬局での購入手続き

ステップ1：症状の説明

薬局スタッフ（Farmaceuta：薬剤師または薬局助手）に症状を伝えます。英語が通じる場合は I have a stomachache.（アイ ハヴ ア ストマックエイク） のように伝えてください。英語が通じにくい場合のために、以下のポーランド語フレーズをスクリーンショット保存しておくと便利です。

症状	ポーランド語	発音の目安
頭痛がある	Mam ból głowy	マム ブール グォヴィ
下痢です	Mam biegunkę	マム ビエグンケ
咳があります	Mam kaszel	マム カシェル
熱があります	Mam gorączkę	マム ゴロンチュケ
吐き気がします	Mam nudności	マム ヌドノシチ
喉が痛いです	Boli mnie gardło	ボリ ムニェ ガルドォ
アレルギーがあります	Mam alergię na...	マム アレルギエ ナ…

ステップ2：医薬品の提示と選択

薬局スタッフが症状に応じた医薬品を提示します。ポーランドの薬局では薬剤師（Farmaceuta）が必ず常駐しており、単に製品を販売するだけでなく、服用量や禁忌事項について医学的知識に基づいた説明が受けられます。複数の製品が提示された場合は、成分名（一般名）を確認したうえで選択してください。

ステップ3：用量・用法の確認

パッケージの添付文書はポーランド語で記載されています。 Can you explain the dosage in English?（キャン ユー エクスプレイン ザ ドーセージ イン イングリッシュ？） と尋ねるか、Google翻訳のカメラ機能で添付文書を撮影してリアルタイム翻訳することを推奨します。

薬剤師メモ ポーランドで購入できる市販医薬品は、日本の市販薬と配合成分が異なる場合があります。特に感冒薬にはパラセタモール（アセトアミノフェン）とイブプロフェンが合剤となっている製品が多く存在します。日本から解熱鎮痛薬を持参している場合は、重複服用による過剰摂取に注意が必要です。また、ASA（アスピリン）配合製品に対してアレルギー歴がある方は必ず成分確認を行ってください。

ポーランドで入手可能な主要医薬品と薬学的解説

以下の表は、ポーランドの薬局で一般的に入手できる市販医薬品の有効成分・薬理作用・主な注意点をまとめたものです。商品名は確認できる範囲のみ記載し、不確実なものは成分名での記載としています。

症状	有効成分（一般名）	代表的な商品名	薬理作用	価格目安（PLN）
頭痛・発熱	パラセタモール（アセトアミノフェン）	Apap、Paracetamolパラセタモール	COX阻害（中枢選択的）、解熱・鎮痛	5〜12
炎症・発熱	イブプロフェン	Ibuprofenイブプロフェン、Ibuprom	非選択的COX阻害、抗炎症・解熱・鎮痛	4〜10
下痢	ロペラミド塩酸塩	Imodiumイモジアム	μオピオイド受容体刺激による腸管運動抑制	8〜20
下痢（腸内環境）	酵母菌（サッカロマイセス・ブラルディ）	Enterol	プロバイオティクス、腸内フローラ改善	15〜25
胃痛・胸焼け	水酸化アルミニウム・水酸化マグネシウム配合制酸剤	Gastal、Maalox系	胃酸中和、胃粘膜保護	6〜15
鼻炎・鼻づまり	キシロメタゾリン塩酸塩	Rhinosporin、OtriVin系	α1/α2アドレナリン受容体刺激による血管収縮	10〜16
喉の痛み	アミルメタクレゾール・ジクロロベンジルアルコール配合	Strepsilsストレプシルス	局所殺菌・防腐	6〜12
風邪の総合症状	パラセタモール＋フェニレフリン塩酸塩＋ビタミンC	Coldrex系	解熱鎮痛＋鼻粘膜血管収縮＋抗酸化	8〜18
便秘	マクロゴール4000（ポリエチレングリコール）	Forlax	浸透圧性下剤、水分保持により排便促進	12〜25

パラセタモール（アセトアミノフェン）の薬学的解説

パラセタモールは中枢選択的にCOX酵素を阻害し、プロスタグランジン合成を抑制することで解熱・鎮痛作用を発揮します。末梢では抗炎症作用がほぼないため、NSAIDs（非ステロイド性抗炎症薬）と比較して胃腸障害のリスクが低い点が特徴です。

成人通常用量：500〜1,000mg を4〜6時間ごと（最大4,000mg/日）

注意すべき相互作用・副作用：

• アルコール常飲者では肝毒性リスクが著しく上昇します。ポーランド滞在中にアルコールを摂取する場合は用量を減らすか使用を避けてください。
• ワルファリン（抗凝固薬）との併用でINR値が上昇する可能性があります。抗凝固療法中の方は医師への確認が必要です。
• 他の製剤（感冒薬・頭痛薬）にパラセタモールが含まれていることが多いため、重複投与に注意が必要です。

イブプロフェンの薬学的解説

イブプロフェンは非選択的COX阻害（COX-1・COX-2両方）により、プロスタグランジン・トロンボキサンの合成を抑制します。解熱・鎮痛・抗炎症の三つの作用を持ち、筋肉痛・関節痛・生理痛にも効果的です。

成人通常用量：200〜400mg を4〜6時間ごと（最大1,200mg/日。医師の指示下では最大2,400mg/日）

注意すべき相互作用・副作用：

• 胃粘膜障害：COX-1阻害によりプロスタグランジンE2産生が低下し、胃粘膜の防御機能が低下します。食後服用を徹底してください。
• 腎機能への影響：脱水状態での服用は腎血流低下による急性腎障害リスクがあります。旅行中の水分補給を怠らないことが重要です。
• 妊婦・授乳中の方は服用を避け、医師に相談してください。
• アスピリン（ASA）アレルギーがある方はクロスアレルギーを起こす可能性があります。

ロペラミド塩酸塩の薬学的解説

ロペラミドは腸管壁のμ（ミュー）オピオイド受容体を刺激することで腸管平滑筋の蠕動運動を抑制し、腸内容物の通過時間を延長します。また腸管分泌を抑制することで水分の吸収を促進します。中枢へはほとんど移行しないため、中枢性オピオイド作用（鎮静・依存性等）は生じにくい構造を持ちます。

注意点：

• 細菌性下痢（発熱を伴う血便等）がある場合は使用禁忌です。原因菌の排出を阻害し、症状を悪化させる可能性があります。
• 小児（2歳未満）への使用は禁忌です。
• 通常、2日以上の継続使用は推奨されません。症状が続く場合は医師の診察を受けてください。

処方箋医薬品（Leki na receptę）の取得

ポーランド滞在中に抗生物質・抗真菌薬・睡眠薬・鎮痛オピオイド等の処方箋医薬品が必要になった場合は、医療機関を受診して処方箋（Recepta：レツェプタ）を取得する必要があります。ポーランドでは2020年からe-Recepta（電子処方箋）制度が普及しており、薬局では処方コードのみで受け取りができます。ただし外国人患者の場合は紙の処方箋を求められることもあります。

薬剤師メモ ポーランドの処方箋の有効期間は発行日から原則30日間です（一部の管理薬剤は7日間）。旅行中に処方をもらった場合は帰国前に利用を済ませるか、日本への持ち帰り可否を確認してください。また、抗生物質は薬剤師の判断で市販されることはなく、必ず医師の処方箋が必要です。

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緊急時の対応と救急番号（112・999）

急病・怪我の場合の救急連絡

救急番号：

• 112：ポーランド統一緊急番号（警察・救急・消防共通）。EU全域共通の番号です。
• 999：救急専用番号（Pogotowie Ratunkowe：ポゴトヴィエ ラトゥンコヴェ）
• 112アプリ：スマートフォン用公式アプリで、位置情報を自動送信しながらテキストでも通報可能です。

通報時の英語フレーズ（音声通話用）：

I need an ambulance.（アイ ニード アン アンビュランス） My location is... .（マイ ロケイション イズ…） The patient is unconscious.（ザ ペイシェント イズ アンコンシャス） There is a lot of bleeding.（ゼア イズ ア ロット オブ ブリーディング）

英語対応オペレーターは配置されていますが、特に夜間・地方では対応が限定的な場合があります。112アプリのテキスト機能や、Google翻訳のリアルタイム音声翻訳機能を活用することを推奨します。

自力で医療機関に向かう場合

軽〜中程度の体調不良で自力移動が可能な場合は、以下の方法で最寄り医療機関を探してください。

1. Google マップで「Szpital」（シュピタル：病院）または「Klinika」（クリニカ：診療所）を検索
2. Uberアプリでタクシーを手配し、目的地に医療機関名を入力
3. ホテルのフロントに最寄りの提携医療機関を紹介してもらう（コンシェルジュサービス）

救急外来（SOR：Szpitalny Oddział Ratunkowy）は24時間対応していますが、緊急性の低い患者は数時間の待機が生じることがあります。

常用薬の紛失・盗難時の対応

1. 宿泊ホテルへ報告（防犯カメラの確認・警察呼び出しの依頼）
2. 現地警察への届け出（Policja：ポリツヤ。警察番号997。保険請求に盗難証明書が必要な場合あり）
3. 旅行保険会社に連絡（盗難補償・薬剤補充費用の確認）
4. 医療機関を受診して再処方を受ける
5. 日本大使館領事部への相談（難しい場合の最終手段）

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医療機関の選択と受診方法

医療機関の種類

公立医療機関（Szpital publiczny）

• NFZ加盟施設であり、ポーランド国民を主な対象としています
• EU市民はEHIC（欧州健康保険カード）を提示することで一部費用が軽減されますが、日本人旅行者には適用されません
• 受診待ち時間が数時間〜数週間に及ぶことがあります
• 英語対応の医師は少ない傾向にあります

私立医療機関（Klinika prywatna）

• 予約なし当日受診が可能な施設が多く、観光客に適しています
• 英語対応医師が配置されていることが多い
• クレジットカード（Visa・Mastercard）での支払いが可能
• 診察料目安：150〜400 PLN（軽症の場合。専門科・検査費は別途）

主要都市の医療施設と特徴

都市	医療機関タイプ	対応言語	特徴
ワルシャワ	大手私立クリニック（複数チェーン展開）	英語	24時間救急外来あり、予約制と当日受付あり
ワルシャワ	外国人向け国際クリニック	英語・ドイツ語	旅行者向け、保険会社との直接請求対応
クラクフ	中規模私立クリニック	英語	観光地近くに立地、当日受付可
グダンスク	私立総合病院	英語	港湾都市の特性上、外国人対応に慣れている
ポズナン	私立クリニック	英語	大学病院も近接、専門科受診が可能

※具体的な施設名は現地情報が変動するため、ホテルのコンシェルジュまたはGoogle マップで「private clinic english speaking + 都市名」と検索して最新情報を確認してください。

医療機関への到達と受診手順

事前準備（渡航前）：

• 宿泊エリア周辺の私立クリニックをGoogle マップで検索・保存
• 保険会社の「キャッシュレス対応医療機関リスト」（ポーランド版）を印刷または保存

受診当日の手順：

1. 受付に I'd like to see a doctor. I'm a tourist from Japan.（アイド ライク トゥ シー ア ドクター アイム ア ツーリスト フロム ジャパン） と伝える
2. パスポート・旅行保険証券・クレジットカードを提示
3. 問診票（英語版を求めることが可能）に記入
4. 診察後、処方箋（Recepta）または処方内容をPDFで受け取る（写真撮影を推奨）
5. 薬局で処方薬を受け取る

薬剤師メモ ポーランドの私立医療機関では診察後に**e-Recepta（電子処方箋コード）**が発行されることが増えています。このコードを薬局のシステムに入力することで処方薬が受け取れますが、外国人患者の場合は紙の処方箋を追加発行してもらうよう依頼することを推奨します。帰国後の医療費精算にも紙の記録が役立ちます。

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旅行保険の利用方法と請求手続き

旅行保険加入時の確認事項

ポーランド渡航前に加入した旅行保険の内容を確認し、以下の情報をスマートフォンのメモアプリおよび紙のメモの両方に記録しておいてください。

確認項目	重要度	補足
保険契約番号	★★★	受診・請求すべての手続きで必要
24時間サポートデスク電話番号	★★★	日本語対応か確認を
キャッシュレス対応医療機関リスト（ポーランド版）	★★★	事前にPDFダウンロード推奨
医療費補償限度額	★★★	100万円以上の補償を推奨
自己負担額（免責）の有無	★★	免責額ゼロのプランが理想
後払い対応の可否	★★	キャッシュレス非対応時の対処法
救急搬送・緊急帰国費用の補償	★★	重症時に必要
歯科治療の補償範囲	★	旅行中の歯痛・欠損に備えて

キャッシュレス受診の利用

大手旅行保険会社の多くはポーランドの提携医療機関でキャッシュレス診察（直接請求）に対応しています。事前に保険会社のウェブサイトで提携医療機関（ポーランド国内）を確認してください。

利用手順：

1. 受診前に24時間サポートデスクへ電話し「キャッシュレス受診希望」を伝える
2. 医療機関受診時に保険契約番号・氏名・パスポートを提示
3. 医療機関が保険会社に事前確認（Authorization：承認番号を取得）
4. 医療機関と保険会社が直接請求・決済を行い、患者の立て替えは不要

医療費立て替え払いの請求方法

キャッシュレス対応外の医療機関を利用した場合、または緊急で対応の余裕がなかった場合は、帰国後に保険会社に費用請求することが可能です。

必要書類チェックリスト：

• 診察領収書・明細書（Receipt / Rachunek）の原本または写し
• 診察内容の説明書（英語またはポーランド語でも可）
• 処方箋のコピー（e-Receptaの場合はコード番号をメモ）
• 薬局での薬代領収書
• 旅行保険証券のコピー
• 請求者の銀行口座情報
• 渡航を証明するもの（パスポートの出入国スタンプコピー等）

請求期限：通常は診察日から30日〜180日以内（保険会社・プランにより異なる）。必ず契約保険会社に確認してください。

薬剤師メモ 薬局で購入した市販薬（OTC医薬品）の費用も、医師の推奨により購入した記録があれば保険補償の対象になる場合があります。薬局での領収書は必ず受け取り、「薬剤師または医師に勧められた旨」を簡単にメモしておくと請求時に役立ちます。

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日本から持参すべき医薬品リスト

ポーランドでは多くの医薬品が薬局で入手可能ですが、以下の理由から個人に合った医薬品は日本から持参することを推奨します。

① 現地製品と日本製品で成分・用量・配合比率が異なる場合がある ② アレルギー歴がある医薬品を現地で避けるためには成分確認が必要 ③ 言語の壁により誤った製品を購入するリスクがある ④ 旅行中に初めて使う医薬品は予期しない副作用が出た際の対応が困難

医薬品カテゴリー	推奨持参薬（一般名）	持参理由
下痢止め	ロペラミド塩酸塩	旅行者下痢症に効果的。使用実績のある製品が安心
整腸剤	ビフィズス菌・乳酸菌製剤	日本製品は品質が安定。現地製と菌株が異なる場合あり
解熱鎮痛薬	アセトアミノフェン（単剤）	重複服用リスク回避のため単成分が明確なものを持参
胃薬	制酸剤（水酸化アルミニウム・マグネシウム系）またはH₂ブロッカー	食事の変化による胃酸過多に対応
抗ヒスタミン薬	セチリジン塩酸塩またはフェキソフェナジン塩酸塩	花粉・食物アレルギー、蕁麻疹の既往がある方
乗り物酔い止め	ジフェンヒドラミン塩酸塩またはスコポラミン	欧州の長距離バス・列車移動に備えて
創傷処置	ポビドンヨード消毒薬、絆創膏、滅菌ガーゼ	規格・品質が日本製の方が使い慣れている
目薬（抗アレルギー・人工涙液）	個人使用実績のある製品	現地製品はラベルがポーランド語のみのことが多い

薬剤師メモ 処方箋医薬品（抗生物質・睡眠導入薬・抗不安薬・インスリン製剤等）を日本から持ち込む場合は、日本の処方医から**英文処方箋（英文診断書）**を取得し、ポーランド入国時に提示できる状態にしてください。特にオピオイド系鎮痛薬・向精神薬は国際条約（国連麻薬単一条約・向精神薬条約）の規制品であり、持ち込み量・申告手続きについて事前に在日ポーランド大使館へ確認することを強くお勧めします。

薬の持ち込み・機内持ち込みの注意点

• 液体薬・シロップ剤：機内持ち込みは100mL以内の容器を透明ジップロック袋に入れる（EU航空セキュリティ規制に準拠）。100mLを超える場合は処方箋または医師の証明書があれば認められる場合がありますが、航空会社と空港に事前確認を推奨します。
• 注射薬（インスリン等）：使用中の製品と医師の証明書を携帯。クールバッグに入れて温度管理を行ってください。
• 麻薬・向精神薬指定の医薬品：厚生労働省の地方厚生局への携帯輸出許可申請（30日分を超える場合に必要）を事前に済ませてください。

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トラブル時の相談窓口

医療トラブルの相談先

相談内容	窓口	対応時間
医療費請求トラブル	加入保険会社サポートデスク（24時間）	24時間
ポーランドの医療制度に関する質問	在ポーランド日本国大使館（ワルシャワ）	平日9:00〜17:30
医学的アドバイス	保険会社付属の医療相談窓口	24時間（社により異なる）
医療機関への苦情	ポーランド患者権利オンブズマン（RPP）	平日営業時間
処方薬の成分確認	ポーランド薬剤師協会（Naczelna Izba Aptekarska）	平日営業時間

在ポーランド日本国大使館の連絡先

• 住所：ul. Piękna 37, 00-672 Warszawa, Poland
• 電話：+48-22-628-6001
• 公式ウェブサイト： https://www.pl.emb-japan.go.jp/itprtop_ja/
• 領事窓口受付時間：月〜金曜 9:00〜12:00（午後は要事前予約）
• 在留邦人・旅行者向け緊急連絡（時間外）：大使館代表番号に電話後、音声ガイダンスに従ってください

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渡航前チェックリスト

以下の項目を渡航前に確認・準備してください。

• 旅行保険への加入と証券内容（補償限度額・キャッシュレス対応医療機関リスト）の確認
• 常用薬の英文処方箋取得（30日分以上の処方量が望ましい）
• 向精神薬・麻薬系薬剤の携帯輸出許可申請（該当者のみ）
• 緊急連絡先（保険会社24時間デスク・大使館・ホテル番号）のメモ作成と写真保存
• Google翻訳アプリのダウンロード（オフライン用ポーランド語データも取得）
• DeepLアプリのダウンロード
• 医療用語・症状リストのスクリーンショット保存
• 持参医薬品リストの作成（成分名・用法・用量を英語で記載）
• パスポートのコピー（紛失対策として別途保管）
• クレジットカードの有効期限・ポーランドでの利用可否確認
• 常用薬のピルケース・温度管理の準備

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まとめ

• ポーランドの医療制度：公立（NFZ）と私立が共存。観光客は私立医療機関が実質的な選択肢で、診察料は150〜400 PLN程度（目安）。英語対応は私立で比較的充実。

• 薬局（Apteka）の利用：緑十字のサインが目印。Google マップで「Apteka」と検索。24時間薬局（Apteka Całodobowa）は主要都市に存在。処方箋なしで購入可能なOTC医薬品が豊富。

• 主要市販薬の薬学的ポイント：パラセタモールとイブプロフェンの重複服用に注意。ロペラミドは細菌性下痢には使用禁忌。現地感冒薬はパラセタモール配合の合剤が多い。

• 救急番号：ポーランド統一緊急番号は112、救急専用は999。112アプリを事前インストールし、テキスト通報にも備える。

• 医療機関の選択：英語対応の私立クリニックが安全。ホテルのコンシェルジュへの相談や、Google マップでの「private clinic english speaking」検索が有効。

• 旅行保険の活用：キャッシュレス対応医療機関で保険証券を提示すれば立て替え不要。帰国後請求には領収書・処方箋のコピー・診察内容説明書が必須。

• 持参医薬品：使用実績のある下痢止め（ロペラミド）・整腸剤・解熱鎮痛薬（アセトアミノフェン単剤）・抗ヒスタミン薬を日本から準備。向精神薬等の規制薬は事前申請を忘れずに。

• 事前準備の要点：Google翻訳・DeepLオフラインダウンロード、医療用語・症状メモのスクリーンショット保存、在ポーランド日本大使館連絡先の記録が語学の壁を最小化します。

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参考文献・関連リンク

1. 厚生労働省「医薬品の持ち込みについて（海外への持ち出し・海外からの持ち込み）」
   https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iyakuhin/yakubuturanyou/index.html

2. 外務省「ポーランドの感染症・医療情報」海外安全情報
   https://www.anzen.mofa.go.jp/

3. 在ポーランド日本国大使館
   https://www.pl.emb-japan.go.jp/itprtop_ja/

4. European Medicines Agency (EMA)「EU加盟国における医薬品規制の概要」
   https://www.ema.europa.eu/en/about-us/what-we-do/authorisation-medicines

5. WHO「International travel and health: medication」
   https://www.who.int/ith/

6. CDC「Travelers' Health – Poland」
   https://wwwnc.cdc.gov/travel/destinations/traveler/none/poland

7. Narodowy Fundusz Zdrowia（ポーランド国民健康保険基金）
   https://www.nfz.gov.pl/

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監修：薬剤師（博士（薬学））